Načini plaćanja
Kupovinu na našem sajtu možete obaviti brzo i sigurno, uz sledeće načine plaćanja:
Plaćanje pouzećem – Iznos porudžbine plaćate kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Plaćanje na paketomatu – Preuzimanje i plaćanje moguće je na paketomatima i povezanim lokacijama (benzinske pumpe i druge lokacije određene od strane kurirske službe Daily Express). Spisak svih paketomata i detaljne informacije možete pronaći na zvaničnom sajtu: http://dexpress.rs/.
Kartično plaćanje online – Sigurno plaćanje putem Raiffeisen banke uz podršku za Visa, Mastercard i DinaCard kartice. Transakcija je zaštićena najvišim standardima bezbednosti, a potvrdu o uplati dobijate odmah.
Dostava
Dostavu naših proizvoda vrši kurirska služba Daily Express, sa mogućnošću preuzimanja paketa i putem paketomata na lokacijama koje ova služba podržava. Spisak svih dostupnih paketomata i lokacija možete pronaći na zvaničnom sajtu: http://dexpress.rs/.
⏱ Rok izrade proizvoda: 2–7 radnih dana, u zavisnosti od vrste proizvoda i personalizacije.
🚚 Rok dostave: isporuka se vrši po principu “danas za sutra” u skladu sa važećim cenovnikom kurirske službe Daily Express.
Kupac bira da li će paket preuzeti na kućnoj adresi, na paketomatu ili na drugoj lokaciji koju podržava kurir.
Politika privatnosti
Vaša privatnost i sigurnost podataka su nam prioritet. Naručivanjem na našem sajtu potvrđujete sledeće:
1. Tačnost podataka
Kupac potvrđuje da su svi podaci koje je uneo prilikom kupovine tačni i potpuni. Timeless Frames nije odgovoran za greške nastale usled netačnih informacija unetih od strane kupca.
2. Korišćenje fotografija
Ukoliko uploadujete svoje fotografije za personalizovane proizvode, prihvatate da kvalitet krajnje štampe može varirati u zavisnosti od kvaliteta dostavljene fotografije. Timeless Frames ne snosi odgovornost za nedostatke u štampi proizašle iz lošeg kvaliteta poslatog fajla.
3. Zaštita podataka
Svi lični podaci kupaca koriste se isključivo za potrebe obrade i realizacije porudžbina, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Podaci se neće deliti sa trećim licima bez vašeg pristanka, osim u slučajevima zakonske obaveze.
4. Korišćenje kolačića
Naš sajt koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Nastavkom korišćenja sajta prihvatate upotrebu kolačića.
Povrat i odustanak od kupovine
1. Pravo na odustanak
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe.
2. Izuzetak za personalizovane proizvode
Pravo na odustanak ne odnosi se na proizvode koji su izrađeni po specijalnom zahtevu kupca ili personalizovani prema njegovim uputstvima (npr. posteri sa imenima, datumima, fotografijama).
3. Reklamacije i greške
Ukoliko dođe do greške u izradi proizvoda ili oštećenja tokom transporta, obavezujemo se da ćemo obezbediti zamenu proizvoda ili izvršiti povraćaj novca.
4. Procedura povrata
Za ostvarivanje prava na povrat ili reklamaciju potrebno je popuniti formular za povrat i poslati ga na našu email adresu: kontakt@timelessframes.rs. Formular ćete dobiti na zahtev putem istog kontakta.
Podaci o kompaniji
QONCEPT STUDIO
PIB: 112492076
MB: 66139778
Email: kontakt@timelessframes.rs
Telefon: 065/881-8121
